Kontakt


Kontakt Läden

Zürich
Spitalgasse 10, 8001 Zürich
076 461 04 64 E-mail [email protected]

Bern
Bubenbergplatz 15, 3011 Bern
076 435 32 26 Email [email protected]

Basel
Spalenberg 16, 4051 Basel
061 261 41 45 Email [email protected]

Aarau
Hintere Vorstadt 2, 5000 Aarau
078 822 00 47
Email [email protected]

General Enquiries


Cupcake Affair GmbH
Spitalgasse 10
8001 Zürich
[email protected]

FAQs

FAQs


1) Wir sind an einer Ihrer Hochzeits Cupcaketorten interessiert. Wie gehen wir am besten vor?

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Email um einen Termin für eine persönliche Beratung zu vereinbaren:

Zurich
Spitalgasse 12, 8001 Zürich
044 542 12 11 E-mail [email protected]

Bern
Bubenbergplatz 15, 3011 Bern
076 435 32 26 Email [email protected]

Basel
Spalenberg 16, 4051 Basel
061 261 41 45 Email [email protected]

Aarau
Hintere Vorstadt 2, 5000 Aarau
078 822 00 47 Email [email protected]

2) Wann können wir für eine Beratung vorbeikommen und wie lange dauert diese?
Bitte buchen Sie einen Termin, sollten Sie an einem Beratungsgespräch mit uns interessiert sein. In der Regel bieten wir dies an von Montag bis Freitag ganztags bis 17.30Uhr. Sie sollten ca. 45minuten dafür einberechnen.

3) Gibt es ein Minimum an Cupcakes für eine Hochzeitstorte?
Wir empfehlen mind. 20 grosse Cupcakes oder 40 Minis mit einer Torte, damit eine schöne Präsentation der Etagere auch gewährleistet ist.

4) Wie lange vor unserer Hochzeit sollten wir eine Torte vorbestellen?
Da wir limitierte Kapazitäten haben, empfehlen wir Ihre Torte so früh als möglich vorzureservieren, allerspätestens aber zwei Wochen vor Ihrem Hochzeitsdatum.

5) Wieviel kostet eine Hochzeits Cupcaketorte?
Der Preis einer Cupcaketorte hängt immer von der Anzahl gewünschter Cupcakes ab (Gross oder Mini) und vom Dekorationsaufwand. Offerten erstellen wir auf Anfrage bzw. aufgrund eines Beratungsgesprächs.

6) Können wir von Ihnen die dazugehörige Etagere mieten?
Ja, wir vermieten die zu Ihrer Bestellung passende Etagere für CHF 25.- mit einer Depothinterlegung Ihrerseits.

7) Können wir noch Änderungen an der Anzahl Cupcakes für unsere Torte vornehmen, sobald wir die Auftragsbestätigung erhalten haben?
Sie können die Anzahl Cakes bis 10 Tage vor Ihrem Bestelldatum anpassen.

8) Kann man eine Hochzeitstorte bei Ihnen annullieren?
Annullierungen für Hochzeitstorten werden bis 14 Tage vor Bestelldatum entgegen genommen, kostenlos. Annullierungen zwischen 7 und 14 Tagen vor Bestelldatum werden zu 50% verrechnet, unter 7 Tagen zu 100%.

9) Liefern Sie auch ausserhalb von Bern/Basel/Zürich?
Ja, wir können auch ausserhalb von Bern/Basel/Zürich liefern, generell zwischen 11.00-18.00 Uhr von Montag – Freitag, sowie Samstags bis 17.00 Uhr. Gerne geben wir Ihnen eine Preisauskunft auf Anfrage.

10) Kann man die Hochzeitstorte bei Ihnen abholen kommen und ab wann?
Natürlich, viele Hochzeitspaare können jemanden organisieren, welcher die Cupcakes bei uns abholen kommt. Zeitlich richten wir uns nach Ihnen, generell aber ab 11.00Uhr morgens.

11) Wie werden die Cupcakes für den Transport verpackt? Kommt die Etagere komplett mit den Cupcakes darauf geliefert?
Die Cupcakes werden sicher verpackt in einer Kühlbox bereitgestellt. Die Etagere muss vor Ort aufgebaut werden mit Hilfe einer Skizzierung, welche wir Ihnen mitgeben werden.

12) Wie bezahlen wir unsere Hochzeitstorte?
Gerne stellen wir Ihnen eine Rechnung aus, zahlbar innert 30 Tage nach Lieferdatum.